Política de envío
Realizamos envíos a todos los municipios del país (México) garantizando la seguridad, la cobertura y la calidad en el servicio, para que su compra llegue a donde estés en tiempo y forma.
Tiempo de entregaPor lo general, los pedidos son entregados a la paquetera un día hábil después de confirmado tu pago y una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en un plazo de 20 días hábiles. Estos días corresponden al tiempo que nos lleva fabricar tu mueble y el tiempo en el que el operador logístico tarda en llevártelo.
Momento en el que comienza a transcurrir el tiempo de entregaEs importante tener en cuenta que:
- Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día se calcula el tiempo de entrega.
- Si el pago de tu compra es confirmado en sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega correara a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
- Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 4:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 4:00 p.m. se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.
Fecha de entrega del envíoUna vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado al operador logístico.
Estado de la ordenRecibirás por correo electrónico el número de guía de tu paquete para que puedas consultar su estatus directamente en el sitio web del operador logístico.
ManiobraToda entrega se realiza a pie de camión y no se incluye maniobra ni volado de muebles.
Pedidos no recibidosCuando por causas propias del cliente no se pueda entregar el mueble, el cliente tendrá un plazo de 30 días naturales para reprogramar la entrega. Una vez finalizado este plazo no se harán reembolsos, cambios y entregas.