Garantía

Garantía de satisfacción: Una vez que recibas tu mueble tienes 5 días naturales para cambiar o devolver tu producto.
Garantía por defecto de fabricación: Tu mueble tiene un año de garantía por cualquier defecto en su fabricación.

Términos y condiciones para hacer válida la garantía

Tu mueble no debe presentar golpes, rayones o raspaduras.
Tu mueble no debe presentar manchas, rasgaduras, quemaduras ni derrames.
El funcionamiento de los herrajes de tu mueble debe ser el adecuado, ya que según el uso es el desgaste. Te pedimos cuando recibas tu mueble checar el funcionamiento de estos.

Deterioro por el uso natural del producto
Deterioro por el mal uso del producto
El empleo de cualquier producto de limpieza no apto para muebles.
Causas ajenas al uso, accidentes domésticos, daños causados por exceso de agua, quemaduras, rasguños, etc.
El uso en lugares públicos o para uso profesional.
Las reparaciones o modificaciones que hubieran sido realizadas por el mismo cliente o por un tercero ajeno a nosotros.
Que exceda el tiempo de validez de garantías.
No es válida en herrajes. Cuando recibas tu mueble ayúdanos verificando el correcto funcionamiento de estos.
No es válida en ajuste de puertas. Las puertas de los muebles pueden presentar un ligero descuadre ocasionado por el nivel del piso de tu domicilio.
En salas sólo es válida en su estructura de madera, no aplica para telas y espumas porque su deterioro es de acuerdo al uso.
No aplica en ventas de liquidación.

La mayoría de nuestros productos son fabricados de madera, debido a la naturaleza de ésta la veta nunca es uniforme y puede alterar las tonalidades del mueble. También por cuestiones ambientales como humedad o calor, puede expandirse o contraerse milimétricamente.
La mayoría de nuestros procesos son elaborados manual y artesanalmente por lo existe la posibilidad que no sea absolutamente perfecto.
Para cubierta de mesa recomendamos proteger la mesa con vidrio templado de mínimo 6mm, para prolongar su vida útil.
Si estás fuera de la CDMX o de nuestra área de cobertura los gastos de envío corren por cuenta del cliente.